Редакция 6 от 10 октября 2026.
Индивидуальный предприниматель Романов Евгений Александрович (далее — Правообладатель) предлагает физическим лицам старше 18 лет, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключить лицензионный договор на использование Xern на условиях настоящей Оферты.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ. Договор заключается в электронной форме с момента принятия Оферты.
Физическое лицо принимает Оферту при регистрации Аккаунта. Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо принимает Оферту в качестве Плательщика Кабинета при первом зачислении оплаты на Баланс Кабинета, в котором оно указано Плательщиком. Лицо, указывающее индивидуального предпринимателя или юридическое лицо в качестве Плательщика, подтверждает наличие полномочий действовать от его имени.
Xern — охраняемая авторским правом программа для ЭВМ, предназначенная для SEO-анализа, мониторинга и работы с данными сайтов, включающая набор программных инструментов и доступная по адресу xern.ru.
Пользователь — физическое лицо старше 18 лет, имеющее Аккаунт, а также индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее Оферту в качестве Плательщика Кабинета.
Аккаунт — персональная учётная запись физического лица, используемая для входа в Xern и доступа к Кабинетам.
Кабинет — отдельное рабочее пространство в Xern, объединяющее активные и архивные Проекты, Тариф, Баланс и настройки доступа.
Владелец Кабинета — физическое лицо, Аккаунту которого принадлежит право управления Кабинетом, включая предоставление и прекращение доступа к нему другим Аккаунтам.
Плательщик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, указанное в Кабинете как лицо, за счёт которого осуществляются расчёты по Тарифу и платным операциям и на которое оформляются закрывающие документы.
Проект — совокупность данных, настроек и результатов анализа в Xern, относящихся к одному анализируемому сайту и размещённых в Кабинете в активном состоянии или его Архиве.
Тариф — условия использования конкретного Кабинета, определяющие доступные функции, лимиты и стоимость, если Тариф является платным.
Расчётный период — месячный период действия платного Тарифа Кабинета, начинающийся в момент его подключения или продления.
Баланс — внутренний учёт собственных средств Плательщика и бонусов в конкретном Кабинете.
Архив — раздел Кабинета, предназначенный для хранения Проектов без их активного использования.
2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на использование Xern путём удалённого доступа через интернет.
2.2. Лицензия действует в течение срока действия Договора. При использовании Xern в конкретном Кабинете объём доступных функций и лимитов определяется Тарифом этого Кабинета.
2.3. Лицензия предоставляется на территории всех стран мира.
2.4. Правообладатель не оказывает Пользователю услуги по SEO-продвижению в рамках настоящего Договора.
3.1. Для использования Xern физическое лицо создаёт персональный Аккаунт с помощью e-mail или доступного способа внешней авторизации. Один Аккаунт предназначен для использования одним физическим лицом.
3.2. Владелец Аккаунта обязан обеспечивать сохранность данных для входа и не передавать их третьим лицам. Действия, совершённые после авторизации, считаются совершёнными владельцем Аккаунта до момента получения Правообладателем сообщения об утрате или компрометации доступа.
3.3. Владелец Аккаунта обязан поддерживать актуальность указанного в нём e-mail. Сообщения, направленные с этого e-mail, считаются исходящими от владельца Аккаунта, а направленные Правообладателем на этот e-mail — полученными им, если иное не доказано.
3.4. Пользователь, имеющий Аккаунт, может создавать Кабинеты и иметь доступ к нескольким Кабинетам. При создании Кабинета Пользователь становится Владельцем Кабинета. У каждого Кабинета должен быть один Владелец.
3.5. Владелец Кабинета предоставляет другим Аккаунтам доступ к Кабинету, прекращает такой доступ, определяет их права на использование Проектов и функций Кабинета и отвечает за предоставление таких прав.
3.6. Владелец Кабинета вправе передать владение другому физическому лицу, Аккаунту которого предоставлен доступ к Кабинету, только если Плательщиком Кабинета является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Передача завершается после подтверждения новым Владельцем, который подтверждает наличие полномочий на управление Кабинетом от имени Плательщика.
3.7. Каждый Кабинет имеет собственные Проекты, Тариф и Баланс. Для оплаты Тарифа или платных операций в Кабинете назначается Плательщик. В одном Кабинете одновременно может быть только один Плательщик. Плательщик может не совпадать с Владельцем Кабинета.
3.8. Назначать Плательщика вправе только Владелец Кабинета. Если Плательщиком является физическое лицо, им может быть только Владелец Кабинета.
3.9. До зачисления первой оплаты сведения о Плательщике могут быть изменены. После зачисления первой оплаты Плательщик закрепляется за Кабинетом и изменению не подлежит.
3.10. Передача владения Кабинетом не изменяет его Плательщика.
3.11. Владелец вправе удалить Кабинет только после прекращения доступа к нему всех остальных Аккаунтов, переноса или удаления всех Проектов, включая находящиеся в Архиве, и завершения платных операций. На Балансе не должно оставаться собственных средств Плательщика и активных резервов.
3.12. Владелец Кабинета является контактным лицом по вопросам использования Кабинета и расчётов по нему. Уведомления и иные сообщения, связанные с Кабинетом и его Плательщиком, направляются на e-mail Аккаунта Владельца Кабинета, если Офертой не предусмотрен иной способ.
4.1. Проекты создаются только внутри Кабинетов. Пользователь, имеющий Аккаунт и соответствующие права доступа к Кабинету, может создавать Проекты для своих сайтов и сайтов третьих лиц.
4.2. Пользователь, имеющий Аккаунт и подключающий внешний сервис или загружающий непубличные данные, отвечает за наличие необходимых прав и разрешений на такую загрузку и предоставление Xern доступа к данным и сервисам, включая принадлежащие третьим лицам.
4.3. Правообладатель не обязан осуществлять предварительную проверку законности, содержания и происхождения данных и материалов, загружаемых Пользователем.
4.4. Проект, в том числе находящийся в Архиве, может быть передан из одного Кабинета в другой средствами Xern. Передача инициируется Владельцем исходного Кабинета и завершается после подтверждения Владельцем принимающего Кабинета, если условия Тарифа принимающего Кабинета позволяют разместить Проект. После передачи Проект размещается в принимающем Кабинете в активном состоянии. Вместе с Проектом передаются его данные, настройки и история. Состав сохраняемых подключений к внешним сервисам определяется функциональностью Xern на момент передачи.
4.5. Владелец Кабинета вправе переместить активный Проект в Архив этого Кабинета и восстановить Проект из Архива в активное состояние в том же Кабинете, если это допускается действующим Тарифом.
4.6. Правообладатель не отвечает за доступность, полноту, точность и своевременность данных внешних сервисов, а также за недоступность функций Xern, вызванную изменением, ограничением или прекращением работы таких сервисов по причинам, не зависящим от Правообладателя.
5.1. Результаты Xern носят информационно-аналитический характер. Пользователь самостоятельно оценивает их, принимает решения на их основании и отвечает за последствия таких решений.
5.2. Результаты Xern могут отличаться от фактических данных из-за региональности, персонализации, задержек обновления, особенностей поисковых систем и других внешних факторов. Правообладатель не гарантирует их абсолютную точность, полноту и актуальность.
5.3. Правообладатель не гарантирует рост позиций, трафика, индексации, заявок, продаж или достижение иных SEO- и коммерческих показателей.
5.4. Пользователь вправе использовать результаты Xern, к которым ему предоставлен доступ в соответствующем Кабинете, в своей деятельности, передавать их клиентам, включать в отчёты и перерабатывать. Указывать Xern как источник не обязательно, если иное прямо не предусмотрено для конкретного результата или функции.
5.5. Пользователь, имеющий Аккаунт и соответствующие права доступа к Кабинету, может предоставлять доступ к отдельным результатам через публичные ссылки Xern и отзывать такие ссылки. Такой Пользователь самостоятельно отвечает за передачу публичных ссылок третьим лицам.
6.1. Исключительные права на Xern и созданные Правообладателем элементы Xern, включая программный код, интерфейс, дизайн, тексты, графику и базы данных, принадлежат Правообладателю. Пользователю предоставляется только право использования Xern в пределах Оферты.
6.2. Пользователь обязан использовать Xern законно и не нарушать права и законные интересы третьих лиц.
6.3. Пользователь не вправе копировать Xern или его существенные элементы, извлекать исходный код, декомпилировать, модифицировать или иным способом использовать Xern за пределами предоставленной лицензии.
6.4. Автоматизированный сбор данных из Xern вне предусмотренных его функциональностью средств или официального API запрещён.
6.5. Запрещены попытки взлома, обхода технических ограничений, вмешательства в работу Xern и действия, создающие чрезмерную нагрузку на сервис.
6.6. Запрещено использовать несколько Аккаунтов, Кабинетов или иные способы организации доступа для обхода тарифных лимитов, блокировок, условий акций или повторного получения бонусов.
6.7. Для обработки платежей и выполнения требований о фискализации могут использоваться банки, платёжные сервисы, оператор онлайн-кассы и оператор фискальных данных. Им передаются только сведения, необходимые для проведения платежа, возврата и оформления обязательных расчётных документов. Xern не хранит реквизиты банковских карт.
7.1. Правообладатель вправе временно ограничить доступ к Аккаунту, Кабинету, Проекту или отдельным функциям Xern при нарушении Оферты, угрозе безопасности, признаках мошенничества или злоупотребления. При непосредственной угрозе Xern ограничение может применяться без предварительного уведомления.
7.2. Правообладатель вправе ограничить доступ к отдельным данным или удалить их, если этого требует закон или уполномоченный государственный орган либо имеются обоснованные сведения о нарушении прав третьих лиц.
7.3. При грубом или повторном нарушении Оферты Правообладатель вправе окончательно заблокировать Аккаунт либо Кабинет, с которым связано нарушение.
7.4. Окончательная блокировка Аккаунта прекращает доступ этого Аккаунта ко всем Кабинетам. Такая блокировка сама по себе не влечёт удаления Кабинетов, Проектов и других данных, к которым сохраняют доступ другие Аккаунты.
7.5. Окончательная блокировка Кабинета прекращает доступ к нему всех Аккаунтов, которым такой доступ был предоставлен, но сама по себе не ограничивает их доступ к другим Кабинетам.
7.6. Если заблокированный Аккаунт принадлежит Владельцу Кабинета, передача которого допускается пунктом 3.6 Оферты, Правообладатель вправе ограничить управление таким Кабинетом до передачи владения другому Пользователю, имеющему Аккаунт с доступом к Кабинету.
7.7. Блокировка Аккаунта или Кабинета сама по себе не изменяет Плательщика, состояние Баланса и ранее совершённые операции. Порядок хранения и удаления данных, а также расчётов после блокировки определяется разделами 8 и 10 Оферты.
8.1. Права на данные и материалы, загруженные Пользователем в Xern, сохраняются за их правообладателями.
8.2. Правообладатель вправе обрабатывать, анализировать и преобразовывать данные Пользователя, а также передавать необходимые для работы выбранной функции фрагменты внешним сервисам и подрядчикам.
8.3. Непубличные данные Пользователя, Кабинетов и Проектов не раскрываются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для работы Xern или предусмотренных законом. Правообладатель может получать доступ к таким данным для поддержки, диагностики, обеспечения безопасности, расследования нарушений и восстановления работы Xern.
8.4. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных: https://xern.ru/privacy. В случаях, когда для обработки требуется согласие Пользователя, оно предоставляется отдельно: https://xern.ru/consent.
8.5. Правообладатель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные для статистики, развития Xern, улучшения алгоритмов, качества и производительности. Такие данные не должны позволять определить Пользователя, его клиента, конкретный Кабинет или Проект.
8.6. Данные Пользователей и Проектов не используются для обучения или дообучения AI-моделей.
8.7. Проекты, перемещённые в Архив Кабинета, хранятся в нём до их восстановления, передачи в другой Кабинет или удаления Владельцем Кабинета. Для возобновления работы с Проектом он должен быть восстановлен из Архива в активное состояние.
8.8. После удаления Кабинета его Архив, настройки и иные рабочие данные удаляются без возможности восстановления, кроме сведений, которые Правообладатель вправе или обязан сохранять по закону или Оферте.
8.9. Пользователь может подать запрос на удаление Аккаунта. Если владелец Аккаунта является Владельцем одного или нескольких Кабинетов, до подачи такого запроса он должен передать владение каждым из них в порядке, предусмотренном пунктом 3.6 Оферты, либо удалить соответствующие Кабинеты в порядке, предусмотренном пунктом 3.11 Оферты.
8.10. После запроса на удаление Аккаунт блокируется на 30 дней. В этот срок Пользователь может отменить удаление и восстановить доступ.
8.11. По истечении 30 дней Аккаунт и связанные исключительно с ним рабочие данные удаляются без возможности восстановления, кроме сведений, которые Правообладатель вправе или обязан сохранять по закону или Оферте. Доступ Аккаунта к Кабинетам прекращается. Удаление Аккаунта не влечёт удаления Кабинетов и находящихся в них Проектов, включая Проекты в Архиве.
8.12. После окончательной блокировки Аккаунта или Кабинета Правообладатель вправе хранить связанные с ними данные в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, расследования нарушения и разрешения возможных споров, после чего удалить их.
8.13. Если Пользователь не авторизовывался в Xern в течение 12 месяцев и не является Владельцем какого-либо Кабинета, Правообладатель вправе удалить его Аккаунт. За 30 и за 7 дней до удаления Правообладатель направляет уведомления на e-mail Аккаунта.
9.1. Правообладатель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Xern, его соответствие индивидуальным ожиданиям Пользователя и совместимость со сторонним программным обеспечением, если такая совместимость прямо не заявлена.
9.2. Работа Xern или отдельных функций может временно ограничиваться из-за обновлений, технических работ, аварий, угроз безопасности и иных обстоятельств, не зависящих от Правообладателя.
9.3. Правообладатель вправе изменять техническую инфраструктуру Xern и привлекать сторонних поставщиков для обеспечения его работы.
9.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранение вне Xern данных и отчётов, имеющих для него критическое значение.
9.5. Для Пользователя, использующего Xern в предпринимательской или профессиональной деятельности, совокупная ответственность Правообладателя по требованиям, связанным с платным Кабинетом, ограничена суммой, фактически уплаченной Плательщиком этого Кабинета за Расчётный период, в котором возникло нарушение. Упущенная выгода не возмещается. Ограничения применяются в пределах, допускаемых законом.
9.6. Пользователь самостоятельно отвечает за нарушения закона и прав третьих лиц, связанные с использованием Xern. Если вследствие таких нарушений к Правообладателю предъявлены требования, претензии или иски, Пользователь обязан возместить Правообладателю документально подтверждённые убытки и расходы, непосредственно связанные с такими требованиями, в пределах, допускаемых законом.
10.1. Актуальные Тарифы, их стоимость, функции и лимиты размещаются по адресу https://xern.ru/tarifs и в интерфейсе Xern.
10.2. Расчёты в Xern ведутся в рублях РФ. НДС не предъявляется, если иное не указано в Тарифах.
10.3. Все оплаты сначала зачисляются на Баланс соответствующего Кабинета. Пополнять Баланс, формировать счета, подключать и изменять Тариф, управлять автопродлением и запрашивать возврат средств вправе только Владелец Кабинета. Баланс может быть пополнен на произвольную сумму доступным в Xern способом. При банковском переводе средства зачисляются после их поступления на расчётный счёт Правообладателя, а при оплате через платёжный сервис — после подтверждения им успешной оплаты.
10.4. Баланс является внутренним учётом собственных средств Плательщика и бонусов и не является банковским счётом или электронным кошельком. Собственные средства не имеют срока действия и не переносятся между Кабинетами. Отрицательный Баланс не допускается.
10.5. Бонусы предоставляются на условиях соответствующей акции, промокода или иного предложения Xern. Они используются только для оплаты разовых платных операций, расходуются раньше собственных средств и могут покрывать их стоимость полностью. Бонусы не используются для оплаты Тарифа, не являются денежными средствами, не выплачиваются деньгами и не подлежат возврату. По истечении установленного срока неиспользованные бонусы аннулируются.
10.6. Физическое лицо вправе одновременно использовать бесплатный Тариф (FREE) только в одном Кабинете, Владельцем которого оно является. FREE не требует назначения Плательщика и не допускает доступа других Аккаунтов. Владелец вправе перенести FREE в другой свой Кабинет; при подключении платного Тарифа FREE освобождается. В Кабинете без действующего Тарифа активное использование Проектов не допускается. При прекращении FREE активные Проекты перемещаются в Архив этого Кабинета.
10.7. Платный Тариф подключается на один Расчётный период и оплачивается одним списанием собственных средств с Баланса. Автопродление по умолчанию отключено и может быть включено Владельцем Кабинета. Если на момент окончания Расчётного периода автопродление включено и собственных средств достаточно, стоимость следующего периода списывается автоматически и Тариф продлевается.
10.8. Если платный Тариф не продлён, доступ других Аккаунтов к Кабинету прекращается, а его активные Проекты перемещаются в Архив этого Кабинета. Если FREE Владельца свободен, Кабинет переводится на FREE и Владелец может восстановить Проекты из Архива в пределах его лимитов; в противном случае Кабинет остаётся без Тарифа.
10.9. Владелец вправе повысить Тариф в течение Расчётного периода с немедленным применением нового Тарифа после списания доплаты, рассчитанной пропорционально оставшейся части периода исходя из разницы стоимости Тарифов. Дата окончания Расчётного периода не изменяется, а следующее продление производится по полной стоимости нового Тарифа. Понижение Тарифа применяется только со следующего Расчётного периода. Стоимость уже начавшегося периода не пересчитывается при неиспользовании Xern, отключении автопродления или досрочном отказе от платного Тарифа, кроме случаев, когда возврат или перерасчёт обязателен по закону.
10.10. Разовые платные операции могут запускаться Владельцем Кабинета или другим Аккаунтом, которому предоставлено соответствующее право. Их стоимость списывается с Баланса. Для расчёта применяются цена и условия, действовавшие в момент запуска операции.
10.11. Если точная стоимость платной операции заранее неизвестна, Xern вправе зарезервировать на Балансе расчётную сумму. После завершения операции списывается её фактическая стоимость, а неиспользованная часть резерва освобождается. При недостаточности доступных средств операция может не запускаться или быть приостановлена.
10.12. Владелец Кабинета вправе запросить возврат свободного остатка собственных средств. Возврат производится тому же Плательщику и, если это технически возможно, тем же способом, которым средства были внесены, в течение 10 рабочих дней после получения необходимых для возврата сведений. Бонусы возврату не подлежат. Удалять Кабинет для возврата средств не требуется..
10.13. Для Плательщика — ИП или юридического лица Правообладатель по итогам календарного месяца, в котором происходили списания собственных средств, формирует один сводный закрывающий документ по таким списаниям. Пополнение Баланса без списаний основанием для формирования закрывающего документа не является. Документ направляется не позднее 5 рабочих дней после окончания месяца на e-mail Аккаунта Владельца Кабинета либо через подключённый ЭДО.
10.14. Если в течение 5 рабочих дней со дня направления закрывающего документа Правообладатель не получил мотивированные возражения, документ и отражённые в нём расчёты считаются принятыми.
11.1. Правообладатель вправе изменять Оферту, Тарифы, цены, лимиты и условия использования Xern, а также изменять Xern, включая его функции, интерфейс, алгоритмы и техническую инфраструктуру.
11.2. Новая редакция Оферты действует с указанной в ней даты и размещается по адресу https://xern.ru/offer. Правообладатель хранит предыдущие редакции Оферты.
11.3. Для конкретного Кабинета на платном Тарифе редакция Оферты и условия Тарифа, действовавшие при его подключении или продлении, сохраняются до конца оплаченного Расчётного периода. Это правило не применяется к изменениям, необходимым для исполнения закона, устранения угроз безопасности Xern или вызванным изменением, ограничением либо прекращением работы внешнего сервиса.
11.4. О повышении стоимости платного Тарифа Правообладатель уведомляет Владельца Кабинета не менее чем за 30 дней через Xern и на e-mail его Аккаунта. Новая стоимость применяется не ранее следующего продления Тарифа.
11.5. При продлении платного Тарифа к соответствующему Кабинету применяется редакция Оферты и условия Тарифа, действующие на момент продления. К использованию этого Кабинета всеми Аккаунтами, которым предоставлен доступ к нему, применяется та же редакция Оферты.
11.6. Физическое лицо, имеющее Аккаунт, принимает новую редакцию Оферты, продолжая использовать Xern после даты её вступления в силу, кроме случаев, когда к конкретному платному Кабинету до конца Расчётного периода применяется предыдущая редакция в соответствии с пунктом 11.3.
11.7. Договор с физическим лицом действует с момента регистрации Аккаунта до его окончательного удаления. Договор с индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, являющимся Плательщиком, действует с момента принятия Оферты до удаления всех Кабинетов, в которых оно является Плательщиком, и завершения расчётов по ним.
11.8. Правообладатель вправе прекратить работу Xern полностью или отдельных его функций с учётом пункта 11.3 Оферты. О плановом полном прекращении работы Xern Правообладатель уведомляет Пользователей не менее чем за 30 дней.
11.9. Срок уведомления, предусмотренный пунктом 11.8, не применяется, если прекращение работы вызвано аварией, угрозой безопасности, требованием закона или прекращением работы внешнего сервиса, без которого работа Xern невозможна.
11.10. Порядок расчётов с Пользователем при прекращении работы Xern определяется разделом 10 Оферты и законом.
12.1. Обращения по вопросам работы Xern, Тарифов, списаний, возвратов, закрывающих документов и другим вопросам использования сервиса направляются через интерфейс Xern. При отсутствии доступа к Аккаунту обращение может быть направлено на e-mail Правообладателя, указанный в Оферте.
12.2. Претензии, содержащие требования в связи с нарушением Договора, возмещением убытков или иным спором, направляются на e-mail Правообладателя, указанный в Оферте. Обращение в поддержку само по себе не считается претензией, если из него прямо не следует обратное.
12.3. Претензия должна позволять определить отправителя, основание и содержание требований. Правообладатель рассматривает её в течение 10 рабочих дней со дня получения. После истечения этого срока либо получения ответа, если он поступил ранее, спор может быть передан в суд.
12.4. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, подведомственные арбитражным судам, рассматриваются Арбитражным судом Свердловской области, если законом не установлена иная обязательная подсудность.
12.5. Если Пользователь является потребителем, обязательный претензионный порядок применяется только в случаях, установленных законом, а подсудность определяется законодательством о защите прав потребителей.
13.1. К Оферте, Договору и отношениям между Правообладателем и Пользователем применяется право РФ.
13.2. Если отдельное положение Оферты признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.
13.3. Неосуществление или несвоевременное осуществление Правообладателем какого-либо права по Оферте не означает отказа от такого права и не лишает Правообладателя возможности воспользоваться им позднее.
Индивидуальный предприниматель Романов Евгений Александрович
ИНН: 662335972126
ОГРНИП: 322665800173763
E-mail: support@xern.ru
Мы используем cookie и Яндекс Метрику для работы сайта и анализа посещаемости. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.
